Онлайн заявка на оценку кейса
Пишем кейсы на заказ
Статистика по кейсам, в агентстве «Перемена»
Преимущества
Ведение бизнеса – дело непростое. Однако не менее важно продвигать бизнес и транслировать положительный опыт. Примером такого продвижения служит кейс-метод.
О кейс-методе
Для чего это? Во-первых, это сделает Ваше дело популярным, во-вторых, создаст доверительные отношения с клиентами и партнерами, в-третьих, это способ борьбы с конкурентами, в-четвертых, таким образом, Вы получите шанс увеличить продажи, и, в-пятых, Вы сможете распространить полезную информацию.
Решение проблемы
Компании обычно составляют кейсы в текстовом виде, что практично, ведь такой формат кейса можно разместить как на сайте, так и использовать, например, для рассылки.
Большинство экспертов уверены: одним из эффективных методов продвижения бизнеса является кейс-методика.
Кейс-метод – техника, которая при помощи описания социальных, экономических и бизнес ситуаций помогает обучать специалистов, а также показывает клиентам деятельность организации.
Пошаговое описание решения
Процесс работы с кейсами прост и логичен. Наши специалисты знают процесс создания кейса!
Начнется работа с создания структуры кейса: разработаем тщательно программу, определим клиента, проблемы, процесс работы и результат, которые необходимо описать.
Расскажите, кто к Вам обратился, с какой задачей, а мы опишем Вашу историю и тщательно погрузим читателя в курс дела. Чем интереснее будет кейс – тем больше клиентов откликнутся на Ваш рассказ и обратятся к Вам в дальнейшем.
Опишем процесс взаимодействия с клиентом. Насколько подробно это делать – будет исключительно Вашим выбором, но описание самого процесса будет значимой частью кейса.
Далее наши профессионалы доходчиво опишут результат работы с клиентом и сделают это так, чтобы каждый читатель был уверен, что стоит обратиться именно в Вашу компанию.
Читателю важно понимать, к какому результату Вы можете привести его задачу. Читатель получит конкретные измеримые результаты, а еще лучше – при помощи иллюстраций наглядно увидит результаты.
Придумаем название для кейса. Оно будет недлинным, лаконичным и в то же время описывать суть кейса, о чем будет идти речь.
Оформим кейс
Компании размещают кейсы у себя на сайте, на личных страницах, а также в рассылках рекламы. Однако если Вы хотите выделяться среди конкурентов, есть вариант создать шаблон страны для кейса или же каждый раз создавать новое оформление под каждый кейс, а наши профи в этом помогут.
Сделаем удобную навигацию по кейсам
Если на сайте уже опубликовано много историй, то продумайте способ поиска нужного кейса. Для этого снова обратитесь к пункту с названиями кейсов и продумайте, какое можно сделать краткое описание, чтобы заинтересовать клиента и дать понимание о том, что будет раскрыто в истории.
Мнение эксперта
«В работе я часто использую кейс-методику. При чем, как для привлечения клиентов, так и для оценки и отбора персонала в свою организацию. Это дает наглядный пример работы как всей компании, так и отдельных сотрудников! Думаю, что использование кейс-методики должно применяться во всех компаниях. Это сближает клиентов и работников и повышает клиентскую базу!», — рассказал Андрей Васильев, владелец автосервиса.
О структуре кейса
Не смотря на направление деятельности, структура кейса будет следующей:
-
- Описание клиента: с кем Вы работали ранее, какова целевая аудитория.
- Описание проблемы: с каким вопросом пришел клиент, что необходимо было сделать и каков ожидаемый результат.
- Решение проблемы: кто участвовал в решении задач клиента, каким было решение, какие трудности возникали на пути решения.
- Результат: к чему по итогу пришли, что получилось и не получилось, как клиент отозвался о работе, какие вы получили отзывы.
Выводы
Кейс – это выигрышный способ оформить портфолио организации. Главное преимущество кейс-метода — прямая связь с клиентом и наглядный пример деятельности организации.
А с грамотно составленным кейсом увеличатся шансы для расширения клиентской базы и привлечения новых клиентов в компанию.
Если примеров работы мало, то используйте все. Если же примеров уже свыше десяти, то выбирайте яркие случаи, которые смогут привлечь внимание клиентов.
